AI-агент или сценарный бот

Сценарный бот надёжно проходит известные ветки, AI-агент работает с вариативными формулировками и ограниченными инструментами.

Когда это нужно

AI добавляют в задачу, где достаточно кнопок и строгих правил, увеличивая цену и риск ошибки.

Как решаем

Сначала выделяют детерминированные шаги. AI используют только там, где нужно понимать свободный текст, искать в знаниях или выбирать действие.

Что получится

Система остаётся предсказуемой, а модель решает только ту часть, где действительно полезна.

Что важно учесть

  • AI не гарантирует одинаковый ответ
  • критичные действия требуют проверки

Расскажите о проекте

Опишем возможное решение, состав работ и предварительную стоимость.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы