Система контроля работы операторов

Два отчёта в день, личные планы, показатели, рейтинг и история всех исправлений.

ручной Excel-процесс заменён системой

Рабочая внутренняя система · текущее использование уточняется

Задача

Операторы дважды в день передают числовые показатели, а руководитель вручную сверяет план, дисциплину и результат.

Исправление старого отчёта не должно уничтожать предыдущую версию или переписывать историю KPI.

Разделить короткую мобильную форму оператора и подробную аналитику руководителя.

Хранить версии планов и отчётов с учётом даты, часового пояса и истории исправлений.

Что сделали

Оператор видит короткую форму текущего дня. Система проверяет накопительные значения и фиксирует время первой сдачи.

Руководитель видит период, календарь, показатели и рейтинг; каждое исправление сохраняет новую версию.

Как устроено решение

Выберите часть системы, чтобы рассмотреть её отдельно.

ЗадачаСистема контроля работы операторов
Выбрано

отдельные экраны для оператора и руководителя

ручной Excel-процесс заменён системой

За что отвечала команда

  • формализация показателей
  • сценарии оператора и руководителя
  • логика показателей и рейтинга
  • документация и приёмочная проверка

Результат

  • ручной Excel-процесс заменён системой
  • руководитель получает состояние команды
  • исправление не стирает прошлую версию

Что важно учитывать

  • текущее использование не подтверждено в этом срезе
  • тесты доказывают механику, а не бизнес-результат
  • расчёт зарплаты и CRM отсутствуют сознательно

Технологии

Bun · TypeScript · Hono · Prisma · PostgreSQL · React · Recharts

Расскажите о проекте

Опишем возможное решение, состав работ и предварительную стоимость.

Обсудить задачу Сначала посмотреть кейсы